Автокредиты банка ВТБ в Пензе

самый ужасный по обслуживанию и отношению к клиентам банк! взяли с мужем автокредит в офисе на Б. Хмельницкого. машину планировалось купить во Владивостоке. в договоре указано под сноской *** , что вместо СТС можно предоставить электронный ПТС, что и было сделано вовремя до второго платежа, как указано в договоре. предоставить СТС не было возможно - из-за природных явлений (наводнения в Приморском крае в августе, ЧС имела федеральное значение) автомобиль вовремя не был отправлен. однако, почему то банк не учёл своё же положение по представлению иного документа и поднял процентную ставку, в итоге пришлось переплатить более 10 000 р. всю информацию по документам отправляли на почту подразделения авто экспертиза. выяснилось, что данное подразделение никак не связано с отделением банка! хотя договор заключали с банком, а не с конкретным отделом! на связь руководитель отделения банка выходил неохотно, по несколько дней не отвечал на телефон, почту электронную и ватцап! проблема не решена! Читать далее...

Заранее, за 2 дня, в банке , по нашему обращению, подготовились к продаже автомобиля. Приехал покупатель, сотрудники провели всю процедуру , деньги по остатку кредита внесли. Кредит закрыт досрочно всвязи с продажей авто. Приходите за справкой через сутки. Это со слов сотрудника. По итогу: кредит не закрыт, покупатель из Москвы и уехал на своей машине домой, деньги не списаны, авто в залоге у банка, справки о закрытии кредита тоже нет, % набежал ещё примерно на 20 000. Покупатель не понимает, в чем дело. Сотрудники сами не понимают, а что делать? Предложили написать претензию. И выдали заявление о досрочном погашении ( а должны были его дать 4 дня назад). Теперь только не ВТБ и никому его не советую. Читать далее...

Дают отказ по кредиту человеку, зарплатная карта которого обслуживается данным банком. Никаких просрочек по другим кредитам нет. Ответ об отказе приходит в течение 5 минут. Таким образом, можно сделать вывод, что никто кредитные истории не проверяет, а действуют, видимо, методом "тыка". Вопрос: "Зачем вы платите заработную плату своей службе безопасности?" Имеются знакомые, которым данный банк выдал кредит без проблем, а люди не в состоянии его выплатить. Неужели банку выгодно судиться с недобросовестными клиентами? Видно, также много денег имеется лишних на зарплату юристам. Оценка "0" по всем показателям, даже "1" не за что поставить. Крутят деньги работников себе на премии и вся, так называемая, их работа. УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Читать далее...