Альфа-Банк в Пензе

Открыл расчётный счёт в тамбовском отделении "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое Читать далее...

Открыл расчётный счёт в тамбовском отделении "Альфа - банка". Очень хотел бы отметить работу менеджера Елены Толмачёвой и поблагодарить её за высокое качество обслуживания и профессионализм. Всё понравилось! Обслуживание, скорость, качество, внимание и высокая квалификация сотрудников не оставили и тени сомнения в том, что я как юр. лицо обратился как говорится "по адресу" в надёжный и современный банк. Весь филиал банка, в лице таких сотрудников как Елена, предстал передо мной как единый сплочённый коллектив, знающий свою работу. Спасибо! Я считаю, что банк должен дорожить ценить и гордиться такими специалистами. Скрыть

Уже несколько месяцев имею Альфа-счёт. Первое. Очень удобный интерфейс, вообще работа в личном кабинете:всё ясно, просто, понятно. Могу сравнить с Читать далее...

Уже несколько месяцев имею Альфа-счёт. Первое. Очень удобный интерфейс, вообще работа в личном кабинете:всё ясно, просто, понятно. Могу сравнить с двумя другими банками. Особенно запутано в Ак Барсе... Второе. Альфа-счет, прежде всего, удобен тем, кто часто вносит или изымает деньги, делает текущие покупки. И 7,5 % годовых при тратах с карт от 10 000 как раз для активных покупателей. В общем, этот счет для динамичных, расчётливых людей. Скрыть

Обратилась в отделение на просп.Ямашева за получением кредита для покупки машины. На сайте альфа банка смотрела разные предложения, там несколько Читать далее...

Обратилась в отделение на просп.Ямашева за получением кредита для покупки машины. На сайте альфа банка смотрела разные предложения, там несколько вариантов кредитов, поэтому и решила обратиться в офис за консультацией. Очередь продвигалась быстро несмотря на обеденное время. Менеджер спросил у меня про машину, сумму и где планирую купить. Автокредит отсеялся, т.к. машина не подходила по условиям. Кредит под залог тоже, потому что у меня нет имущества. Оставался классический кредит наличными, я заполнила заявку и почти сразу пришло положительное решение со ставкой 7%. Оформила все документы, деньги получила. Менеджеру спасибо за разъяснения касательно погашения долга и вообще за подбор кредита. Скрыть

Теперь я тоже клиент этого банка. Уже второй месяц владею кредитной картой альфа банка 100 дней без процентов. Очень нравится условия использования Читать далее...

Теперь я тоже клиент этого банка. Уже второй месяц владею кредитной картой альфа банка 100 дней без процентов. Очень нравится условия использования кредитных карт. Особенно возможность пользоваться деньгами без процентов. Но больше всего нравится кэшбэк по расходам, например, ежедневная покупка продуктов награждается кэшбэком 40-70 баллов, а если делать покупку в крупном размере, то приходит сумма побольше. За декабрь у меня вышло в общем 825 баллов. Думаю, что это неплохо Скрыть

Мне не приходила справка о погашении моего кредита 5,9%. Несколько раз заказывала ее через приложение, но ничего не получалось. Папку со спамом я Читать далее...

Мне не приходила справка о погашении моего кредита 5,9%. Несколько раз заказывала ее через приложение, но ничего не получалось. Папку со спамом я тоже проверила на всякий случай. Позвонила в поддержку, ждала ответа 4 минуты. Менеджер спросил мои данные, потом попросил подождать несколько минут и потом сказал, что отправил справку мне на почту. Справка пришла, работу менеджера оцениваю на отлично, а вот что произошло в приложении - не знаю, раньше со сбоями не сталкивалась. Скрыть

Долго выбриала, у какого банка брать ипотеку на покупку собственного жилья. Очень многие знакомые рекомендовали Альфа-банк, так как сами там брали Читать далее...

Долго выбриала, у какого банка брать ипотеку на покупку собственного жилья. Очень многие знакомые рекомендовали Альфа-банк, так как сами там брали ипотеку. Я тоже давно являюсь клиентом этого банка, никогда с ним не возникало проблем. Решилась. Подала заявку на ипотеку электронно, по почте скинула все требуемые документы. Уже на следующий день отзвонился оператор и отправила весь пакет документов в аналитический отдел на рассмотрение я уточнила в течении какого времени ждать ответ сказали 5 рабочих дней. Подумала, что достаточно быстро, но удивилась, когда уже через день мне одобрили ипотеку. Побежала в отделение, чтоб все документы донести, в том числе и заказанную ранее экспертную оценку объекта. Вся процедура проходила достаточно быстро, что очень меня радовало, ниаких проблем не возникало, а сотрудники всегда были на связи. Так что банк рекомендую, он еще ни разу меня не подвел. Скрыть

По личным обстоятельствам вовремя не выполнила платеж по 6%-му кредиту наличными, опоздала на день. Про кредитные каникулы естественно уже поздно Читать далее...

По личным обстоятельствам вовремя не выполнила платеж по 6%-му кредиту наличными, опоздала на день. Про кредитные каникулы естественно уже поздно было думать. Хотя я внесла платеж с опозданием, пеню за просрочку банк не начислил или не успел начислить. Но я все равно позвонила в коллцентр и уточнила, ждать мне штрафные проценты или нет. Девушка-оператор ответила, что если сейчас процентов в лк нет, то значит не появится. И попросила меня быть внимательнее и если у меня возникнут трудности, я могу заранее обратиться в альфу и мне помогут чем смогут. Мне правда стыдно, что так получилось, это моя первая просрочка. Простите, альфа банк и спасибо, что не начислили мне пеню. Скрыть

Месяц назад, в начале декабря обращались с мужем в Ваше отделение за кредитом. Остались оба довольны обслуживанием в Вашем банке, все очень Читать далее...

Месяц назад, в начале декабря обращались с мужем в Ваше отделение за кредитом. Остались оба довольны обслуживанием в Вашем банке, все очень обходительны и вежливы, особенно кредитные менеджеры. Девушка быстро организовала нам оформление кредита. Рассказала о всех условиях и рассчитали вместе будущий платеж. Только после того как мы с супругом согласились с размером этой суммы, только потом она отправила заявку. Ждать одобрения мы недолго, примерно 20 минут. Мы посидели в отделении и через полчаса девушка позвала нас обратно за ее столик и дооформила кредит. Еще через 15 минут деньги были уже на нашей карте. Спасибо Скрыть

Обычно я не отслеживаю свой кэшбэк, сколько приходит столько и приходит, но 15 января делала покупку в алиэкспрессе, покупала робот пылесос для сына. Читать далее...

Обычно я не отслеживаю свой кэшбэк, сколько приходит столько и приходит, но 15 января делала покупку в алиэкспрессе, покупала робот пылесос для сына. Почему -то вспомнила, что в альфе награждают за такие покупки. Но по итогу покупки, мне почему-то ничего не пришло, как будто этой операции и не было. Написала оператору онлайн чата и она посмотрела операции. Пообещала, что кэшбэк должен прийти в течение двух дней, просто надо подождать пока операция обработается банком. Обещания банк выполнил, через день мне пришел кэшбэк размере 1456 баллов. Сразу перевела их в рубли Скрыть

В начале ноября 2022 открывал вклад, по которому при соблюдении ряда условий, мне по акции от банка должно было быть начислено 27000 рублей к сумме Читать далее...

В начале ноября 2022 открывал вклад, по которому при соблюдении ряда условий, мне по акции от банка должно было быть начислено 27000 рублей к сумме вклада. Но почему-то в срок они начислены не были. Позвонил в колл центр, который ни раз меня выручал. Девушка взяла трубку минут через 10 ожидания, объяснил ей свою проблему. Что деньги почему-то не пришли, она начала смотреть, выполнил ли я условия акции для начисления. Оказалось, что все в порядке. Сказала ожидать, в течение недели придут, она не исключала сбой в системе или еще что-то, но трубку я положил. Хорошо, что ожидать пришлось не очень долго, через пару дней средства были начислены, так что все отлично, рад, что можно уладить вопросы не обивая пороги отделений банка, а сделав всего один звонок. Скрыть